Teve a conta suspensa, o saldo retido ou a reputação derrubada por uma avaliação injusta no Mercado Livre? Nós resolvemos isso. O bloqueio de uma conta de vendedor não é o fim da linha: quase sempre existe caminho, seja para reforçar a defesa que a plataforma leva a sério, seja para levar o caso à Justiça.
A Koyama Advogados é um escritório especializado em e-commerce e marketplaces, e atuamos, pela via administrativa ou judicial, para reativar contas, liberar valores presos na plataforma, reverter avaliações injustas e proteger a sua marca contra falsificação e uso indevido.
Sabemos como o Mercado Livre funciona por dentro, do sistema de reputação e suas métricas até as regras de retenção de saldo e suspensão de conta. É esse conhecimento do ambiente, somado à experiência em disputas com grandes plataformas, que faz diferença na hora de agir. Atendemos vendedores do Mercado Livre em todo o Brasil.
Cada problema tem um caminho jurídico próprio:
Avaliamos o motivo, montamos a defesa e, quando o bloqueio é imotivado, entramos com ação e pedido de urgência para reativar.
É pedido distinto da reativação. Discutimos a devolução dos valores presos, mesmo sem reabrir a conta.
Combatemos falsificação e carona no seu anúncio com base no registro.
Contestamos o que viola as políticas e, em difamação ou ataque de concorrente, buscamos remoção e indenização.
obranças indevidas e falhas logísticas podem ser questionadas.
Defesa em reclamações, mediações e ações de consumo.
Aproveitamos a mais alta tecnologia, integrando Inteligência Artificial e Sistemas de Monitoramento para otimizar cada processo e garantir máxima eficiência
Com uma avaliação de 5 estrelas no Google, nosso escritório é reconhecido pela satisfação de inúmeros clientes, atestando a qualidade dos nossos serviços.
Nossa equipe possui vasta experiência e especialização técnica em Direito Empresarial e Digital, proporcionando serviços de excelência e soluções jurídicas precisas.
Com uma avaliação de 5 estrelas no Google, nosso escritório é reconhecido pela satisfação de inúmeros clientes, atestando a qualidade dos nossos serviços.
Somos um escritório full service com atuação forte e concentrada em negócios digitais, e o Mercado Livre é um dos ambientes em que mais atuamos. O que nos diferencia começa no ponto de partida: o sócio-fundador, Jean Koyama (OAB/SP 391.607), é empresário e investidor antes de advogado. Isso significa que não olhamos apenas a tese jurídica, olhamos o impacto no seu caixa, na sua operação e na sua margem.
Um saldo retido não é uma abstração para nós, é capital de giro parado que precisa voltar rápido; uma conta bloqueada não é só um processo, é o seu faturamento interrompido. Unimos essa leitura econômica ao rigor técnico, com uso de tecnologia no acompanhamento dos casos e retorno ágil. E como a nossa atuação é digital, atendemos vendedores em qualquer estado do Brasil com a mesma agilidade de quem está ao lado.
